Política de Trocas e Devoluções - Camisa 10 e Faixa

Na Camisa 10 e Faixa, prezamos pela sua satisfação e transparência em todas as compras realizadas em nossa loja virtual. Esta política de trocas e devoluções, válida a partir de maio de 2022, foi elaborada para garantir seus direitos e facilitar o processo caso precise trocar ou devolver algum produto.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para devolução é de até 30 dias corridos após o recebimento.

Condições para Troca

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e nas mesmas condições em que foi recebido.
• É indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
• A troca será realizada mediante análise do produto e confirmação do atendimento às condições.

Como Solicitar Troca

1. Envie um e-mail para [email protected] com:
2. Nome completo
3. Número do pedido

4. Motivo da troca

5. Nossa equipe entrará em contato com as instruções detalhadas para envio e substituição do produto.

Política de Devolução por Arrependimento

Se você se arrepender da compra, poderá devolver o produto em até 7 dias após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Como Solicitar Devolução por Arrependimento

1. Envie um e-mail para [email protected] com:
2. Nome completo

3. Número do pedido

4. Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e análise, o reembolso será efetuado em até 30 dias.

5. O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais para você.

Produtos com Defeito de Fabricação

Se o produto apresentar defeito, você tem o direito de solicitar devolução em até 30 dias após o recebimento.

Como Solicitar Devolução por Defeito

1. Envie um e-mail para [email protected] com:
2. Nome completo
3. Número do pedido

4. Descrição detalhada do defeito (acompanhe com fotos ou vídeos, se possível)

5. Analisaremos o caso em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos.

6. O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento da compra, sem custos adicionais.

Procedimento para Devolução dos Produtos

• Os custos de envio da devolução, seja por arrependimento ou defeito, são cobertos pela Camisa 10 e Faixa através de logística reversa.
• Após a solicitação, você receberá um código de autorização de postagem para enviar o produto pelos Correios.
• A embalagem para envio deve ser adequada para proteger o produto durante o transporte. Recomendamos reutilizar a embalagem original, caso esteja em bom estado.

Dúvidas e Contato

Se restar alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, nossa equipe está à disposição para ajudar.

E-mail para atendimento: [email protected] Localização: São Luís - MA Site: http://camisa10efaixa.com.br/

Garantimos total compromisso com a sua satisfação e o respeito aos seus direitos como consumidor. Conte conosco para tornar sua experiência de compra segura e transparente!